Wersja srebrna

System w wersji srebrnej przeznaczony jest dla małych i średnich firm. Do obsługi podatkowo-finansowej Podatników zaproponowano w tym rozwiązaniu Księgę Przychodów i Rozchodów. Wersja srebrna oferuje standardową funkcjonalność modułów zaprojektowaną przez producenta

---

BST - CDN Partner świadczy usługi w zakresie wdrażania dostarczanego klientom oprogramowania. Naszą intencją jest nie sprzedaż samego oprogramowania, ale rozwiązanie konkretnego problemu, dostarczenie gotowego narzędzia które ma za zadanie zorganizować i usprawnić pracę w Państwa firmie. Różnorodność działalności prowadzonych przez przedsiębiorstwa i specyfika wyróżniająca poszczególne branże sprawiają, że każdy system informatyczny jest inny. Aby nowy system był w pełni funkcjonalny, a praca z nim przynosiła spodziewane efekty, oprogramowanie musi zostać odpowiednio wdrożone. Wdrożenia przeprowadzane przez naszą firmę mają kilkuetapowy charakter: Analiza przedwdrożeniowa Instalacja i konfiguracja oprogramowania Szkolenia pracowników Nadzór nad początkową pracą systemu

---

Moduł CRM

---

Moduł CRM

Moduł CRM przeznaczony jest do gromadzenia i zarządzania informacjami o kontrahentach oraz działalności związanej z relacjami z tymi kontrahentami.
Zasadniczym elementem CRM-u jest rejestracja zadań oraz zdarzeń powiązanych z kontrahentami. Zdarzenia rozumiane są jako fakty, które zaszły w naszych relacjach z kontrahentem – może to być np. notatka z rozmowy telefonicznej lub fakt otrzymania pisma od klienta. Przez zadania rozumiane są sprawy, które należy wykonać – np. spotkanie z klientem, wysłanie materiałów marketingowych itp.
Działania (zadania i zdarzenia) związane z jednym klientem i zmierzające do osiągnięcia określonego celu można łączyć w projekty. Natomiast grupa projektów związanych z wieloma klientami, ale mających wspólny cel może zostać połączona w kampanię.
Dodatkowo moduł CRM oferuje funkcjonalność obsługi zleceń serwisowych. W programie można zarejestrować urządzenia przyjmowane do serwisu, zlecenia napraw i planowane przeglądy. Dla każdego serwisowanego urządzenia dostępna jest historia jego napraw.
Zadania i zlecenia trafiają do kalendarza operatora, który może być informowany o przydzielonych zadaniach za pośrednictwem poczty elektronicznej.

Szczególną cechą enova CRM jest pełna integracja z pozostałymi modułami systemu ERP. Wszystkie moduły systemu korzystają ze wspólnej bazy klientów, możliwe jest powiązanie dokumentów handlowych i księgowych z poszczególnymi zadaniami, zdarzeniami i zleceniami serwisowymi (np. dokumentu RW wykorzystanych do naprawy części).